Política de Devolução e Reembolso

Na Maria Boutique, queremos garantir sua satisfação com cada compra. Por isso, oferecemos uma política de devolução de 30 dias.

Prazo para Devolução

Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso;

• Com etiquetas originais;

• Na embalagem original;

• Acompanhado do comprovante de compra.

Como Solicitar uma Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

WhatsApp: (11) 9 5200-2198
E-mail: contato@bymariaboutique.shop

Caso a devolução seja aprovada, enviaremos todas as instruções necessárias para o envio do produto.

Não serão aceitos produtos enviados sem solicitação prévia de devolução.

Produtos com Defeito ou Problemas

Ao receber seu pedido, confira cuidadosamente os produtos.

Caso o item apresente defeito, dano ou tenha sido enviado incorretamente, entre em contato conosco imediatamente para que possamos analisar a situação e providenciar uma solução.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Não aceitamos devoluções dos seguintes itens:

• Produtos personalizados ou sob encomenda;

• Itens de higiene e cuidados pessoais;

• Cartões-presente;

• Produtos adquiridos em liquidações promocionais.

Se tiver dúvidas sobre a elegibilidade de um produto para devolução, entre em contato conosco.

Trocas

A forma mais rápida de obter outro produto é solicitar a devolução do item recebido e realizar uma nova compra após a aprovação da devolução.

Clientes da União Europeia

Para pedidos enviados à União Europeia, o cliente possui o direito de cancelar ou devolver a compra em até 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

O produto deverá ser devolvido sem uso, com etiquetas, embalagem original e comprovante de compra.

Reembolsos

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, informaremos se o reembolso foi aprovado.

Se aprovado, o valor será devolvido automaticamente para a forma de pagamento utilizada na compra em até 10 dias úteis.

O prazo para compensação do valor pode variar de acordo com o banco ou operadora do cartão.

Caso tenham se passado mais de 15 dias úteis após a aprovação do reembolso, entre em contato conosco:

WhatsApp: (11) 9 5200-2198
E-mail: contato@bymariaboutique.shop

Informações da Empresa

Maria Boutique
CNPJ: 41.778.251/0001-45

Endereço:
Rua Oriente, 25 — Brás
São Paulo - SP
CEP: 03011-022

Horário de Atendimento:
Segunda a Sábado, das 9h às 18h

WhatsApp: (11) 9 5200-2198
E-mail: contato@bymariaboutique.shop